Términos y Condiciones de Compra
Última actualización: 25 de agosto de 2026
Los presentes Términos y Condiciones regulan la relación de consumo entre John Edwin Cajamarca, persona natural identificada con NIT 17202****-9, con domicilio en Barranquilla, Atlántico, Colombia (en adelante "THE LIZARD 3D" o "la Tienda"), y los clientes que adquieran productos a través de thelizard3d.com, en cumplimiento de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) y demás normas colombianas aplicables al comercio electrónico.
1. Identificación del proveedor
- Nombre: John Edwin Cajamarca
- NIT: 17202****-9
- Domicilio: Barranquilla, Atlántico, Colombia
- Correo de contacto: contacto@thelizard3d.com
2. Productos ofrecidos
THE LIZARD 3D ofrece figuras, piezas y productos fabricados mediante impresión 3D, incluyendo diseños propios de la Tienda y diseños personalizados suministrados por el cliente. Los productos se fabrican principalmente en boquilla de tungsteno, lo que permite trabajar una amplia variedad de materiales y niveles de detalle.
Las imágenes de los productos en el Sitio son ilustrativas. Por tratarse de piezas impresas en 3D, pueden existir variaciones menores de color, textura o acabado respecto a la imagen de referencia, propias del proceso de fabricación, sin que esto constituya un defecto del producto.
3. Proceso de compra
El cliente selecciona el producto (o sube su diseño personalizado, cuando aplique), lo agrega al carrito de compras, ingresa su información de envío y realiza el pago a través de Mercado Pago. El pedido queda confirmado una vez el pago es aprobado.
4. Precios
Los precios están expresados en pesos colombianos (COP), incluyen los impuestos aplicables, y pueden ser modificados sin previo aviso. El precio vigente aplicable a cada compra es el publicado al momento de confirmar el pedido.
5. Forma de pago
El pago se realiza a través de Mercado Pago, conforme a lo descrito en la Política de Pago.
6. Fabricación y entrega
Al ser productos fabricados bajo pedido, el tiempo de entrega incluye el tiempo de fabricación e impresión más el tiempo de transporte, conforme a lo descrito en la Política de Envío.
7. Derecho de retracto
De conformidad con el artículo 47, numeral 1, de la Ley 1480 de 2011, el derecho de retracto no aplica a los productos ofrecidos por THE LIZARD 3D, por tratarse de bienes producidos conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados. Las condiciones bajo las cuales sí proceden devoluciones o cambios están descritas en la Política de Devolución, Cambios y Garantías.
8. Garantía
Todos los productos cuentan con la garantía legal establecida en la Ley 1480 de 2011 frente a defectos de calidad, idoneidad o seguridad, en los términos descritos en la Política de Devolución, Cambios y Garantías.
9. Responsabilidad sobre diseños de terceros
Cuando el cliente suministra su propio archivo de diseño para fabricación, es el único responsable de garantizar que cuenta con los derechos necesarios sobre dicho diseño, conforme a lo establecido en los Términos de Uso.
10. Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales suministrados durante el proceso de compra se rige por la Política de Privacidad.
11. Peticiones, quejas y reclamos (PQR)
El cliente puede presentar cualquier petición, queja o reclamo escribiendo a contacto@thelizard3d.com. THE LIZARD 3D dará respuesta dentro de los plazos legales establecidos. Si el cliente considera que sus derechos como consumidor no fueron atendidos adecuadamente, puede acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) para presentar su reclamación.
12. Ley aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia, en particular la Ley 1480 de 2011 y la Ley 1581 de 2012.
Envío gratuito
Envío gratuito en todos los pedidos
Reemplazo de producto
¡Reemplazo de producto sencillo disponible!
EMI disponible
EMI sin costo disponible en todas las tarjetas de crédito comunes
Soporte 24/7
Soporte dedicado 24/7 por chat y correo electrónico
- Política de Privacidad
- Política de Pago
- Política de Envío
- Política de Devolución
- Política de Retorno
¡Prepárate para nuestros más divertidos y locos diseños!